Le vélo Hollandais de chez nous à chez vous

10 mai 2013

Voici les différentes étapes de préparation de votre vélo, de votre commande sur le site web www.amsterdamer.fr à chez vous...

Etape 1 - La gestion des stocks vélos et accesoires (selles brooks, guidons, pédales, sacoches...)

Selon le type de vélo ou d’accessoires commandés sur le site amsterdamer.fr le délai de livraison tiend compte avant tout du stock. Une fois le vélo réceptionné dans notre atelier, il est sorti de son emballage. Amsterdamer se charge de contrôler et vérifier les éventuelles incompatibilités entre le vélo et les accessoires commandés ou entre la hauteur du cadre et la taille du cycle.

Quel que soit le type de vélo commandé en stock (tandem, biporteur, triporteur, vélo de ville ou vélo électrique), il passe dans notre atelier de préparation. Si le vélo n’est pas en stock, Amsterdamer lance la mise en fabrication de celui-ci pour que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais. Dans tous les cas de figure, Amsterdamer vous envoie un email pour vous informer du délai de fabrication ou de préparation :

  • si le vélo est en stock, il faut compter en moyenne 7 jours (à préciser en fonction des options choisies) ;
  • si le vélo n’est pas en stock, il faudra prévoir un délai plus large au dela de 15 jours en fonction de votre commande et des réglages à faire sur votre vélo.

Etape 2 - La préparation de votre vélo

Chaque vélo entré dans notre atelier ouvre une fiche de préparation intégrant le numéro de commande, votre nom et votre pays. Figure aussi sur cette fiche, les numéros de série du vélo et le cas échéant le numéro de série de la batterie ainsi que le nom du préparateur. Au fur et à mesure de la préparation de votre vélo, le préparateur valide les différents points de contrôle.

Etape 3 - Le montage sur-mesure de votre vélo Hollandais

  • Montage des composants du vélo : pédales, selle brooks, guidon, batterie s’il s’agit d’un vélo électrique, etc.

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  • Contrôle des serrages du vélo à la clé dynamométrique : pour votre sécurité, nous vérifions que tous les accessoires de votre vélo sont bien serrés.

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  • Montage des accessoires et options commandées pour le vélo : panier vélo, béquilles, sacoches, anti-vol, rétroviseurs, sonnettes, phares, siège enfant ou siège bébé, portes bagages, etc.

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  • Réglage de la selle du vélo : la selle du vélo est réglée en hauteur par rapport à la taille de l’utilisateur ou à son entre-jambe. Le réglage pourra éventuellement être affiné par l’utilisateur.

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  • Essai de votre vélo sur piste cyclable : Amsterdamer teste en condition réelle votre vélo en extérieur. En cas de fortes pluies, les essais sont pratiqués dans notre hangar intérieur.

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Etape 4 - La préparation de votre vélo pour l'expédition

  • Votre vélo est protégé et emballé pour être prêt à utiliser.
  • Un mode d’emploi et des notices techniques sont jointes au vélo.
  • Vous pouvez également retirer directement votre vélo en magasin.
  • Pour les envois de vélo à l’étranger, un carton plus étroit est utilisé : les pédales du vélo sont démontées et le guidon tourné à 90°.

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Etape 5 - Organisation de la livraison de votre vélo

Le préparateur envoi la fiche de préparation à l’administration des ventes pour que le transport ou l’enlèvement sur place du vélo soit organisé. Un email est envoyé au client pour le prévenir. Le transporteur prend contact avec le client pour convenir d’un rendez-vous pour la livraison.

Chaque vélo expédié par Amsterdamer, qu’il soit électrique ou non, est donc adapté à la taille et aux besoins de l’utilisateur. Lorsque vous recevez votre vélo Hollandais Amsterdamer, il ne vous reste plus qu’à pédaler, il est prêt à l’emploi.