1. Avant de passer commande nous sommes à votre disposition pour vous conseiller. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02.53.35.40.21 du lundi au vendredi de 9.30 à 12.00 et de 14.00 à 18.00 ou par e-mail (amsterdamer@oxatis.com). *
2. Conformément au décret no 95-937 du 24 août 1995 les vélos hollandais Amsterdamer sont livrés montés et réglés à la taille que vous nous indiquerez lors de la commande.
Lorsque vous réceptionnez le vélo ne cherchez pas votre trousse à outil : il vous suffit d'ouvrir l'arrière du carton, de sortir le vélo, de monter à bord et de rouler.
Si vous avez commandé des accessoires avec le vélo ( sièges enfant, poignées cuir, béquille double, phare chromé, ...) et si vous souhaitez qu'ils soient montés, n'hésitez pas à le préciser lors de votre commande.
3. Conserver le carton dans lequel vous aurez reçu le vélo ou l' accessoire standard commandé. Si le produit reçu ne vous convenait pas, nous nous engageons en effet à le reprendre dans un délai de 7 jours après réception (1) ; il vous suffit alors de remettre le vélo ou l'accessoire dans son emballage d'origine pour le retourner. Dans le cas du vélo, nous pouvons à votre demande organiser le retour par transporteur ; seul le transport retour reste à votre charge (69 € TTC).
4. L'ensemble des produits
présentés sur ce site internet bénéficient de la garantie légale de 2 ans. Certains articles font l'objet d'une
garantie plus longue, précisée dans l'argumentaire du produit. Pour en savoir plus sur la garantie
5. Votre commande est livrée en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine pour un produit en stock (en dehors de période de fermeture annuelle).
Si le produit n'est pas en stock son délai de disponibilité est indiqué sur le site ou vous est communiqué sur simple demande par téléphone ( 02 53 35 40 21) ou e-mail (amsterdamer@oxatis.com).
En cas de dépassement du délai indiqué au moment de la commande vous pourrez choisir d'annuler votre commande.