1. Avant de passer commande nous sommes à votre disposition pour vous conseiller. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02.53.35.40.21 du lundi au vendredi de 9.30 à 12.00 et de 14.00 à 18.00 ou par e-mail (amsterdamer@oxatis.com). *
2. Conformément au décret no 95-937 du 24 août 1995 les vélos hollandais Amsterdamer sont livrés en France métropolitaine montés et réglés à la taille que vous nous indiquez lors de la commande. Lorsque vous sortez le vélo de son emballage le vélo est prêt à rouler ( pédales montées, guidon correctement positionné, ...).
Si vous avez commandé des accessoires avec le vélo ( sièges enfant, poignées cuir, béquille double, phare chromé, ...) et si vous souhaitez qu'ils soient montés, merci de nous le préciser lors de votre commande.
3. Conserver soigneusement le carton dans lequel vous avez reçu les produits afin de pouvoir nous les retourner le cas échéant. Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose, à compter de la réception de la marchandise, d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités,à l'exception des frais de retour ( conformément au Code la Consommation Article L121-20-2 et la Directive Européenne du 20 mai 1997 Article 6-3 sont exclus du périmètre du droit de rétractation les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés)
4. Certains articles font l'objet d'une garantie commerciale plus longue que la garantie légale ; celle-ci est alors précisée dans l'argumentaire du produit. Pour en savoir plus sur la garantie
Indépendamment de la garantie commerciale amsterdamer.fr reste tenu, pour tous les produits vendus sur son site, de l'application des garanties légales de conformité (articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) dans les conditions prévues par la loi. Certains produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie commerciale dont la durée est mentionnée sur la page produit des articles concernés. La garantie commerciale s'entend pièces hors main d'œuvre. Cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit.
5. Votre commande est expédiée en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine pour un produit en stock, en dehors de période de fermeture annuelle.
Si le produit n'est pas en stock son délai de disponibilité est indiqué sur le site ou il vous est communiqué sur simple demande par téléphone ( 02 53 35 40 21) ou e-mail (amsterdamer@oxatis.com).
En cas de dépassement de la date limite de livraison du produit de sept jours et non due à un cas de force majeure, vous pouvez annuler votre commande par lettre simple ou par courrier électronique sur votre compte client.En cas de dépassement du délai indiqué au moment de la commande vous pouvez choisir d'annuler votre commande.
